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In solchen Situationen können ein Problem mit der Internetverbindung, Probleme mit gesperrten Domains oder Probleme mit dem Browser Cache vorliegen. Gehen Sie wie folgt vor um wieder auf app.onedot.com zuzugreifen, das Vorgehen hängt von dem verwendeten Internet Browser ab.

Chrome

Browser-Daten löschen

1. Öffnen Sie das Chrome Hauptmenü

2. Wählen Sie Clear Browsing Data…

3. Wählen Sie den Reiter Advanced

4. Stellen Sie sicher dass die gesamte Zeitspanne ausgewählt ist

5. Stellen Sie sicher dass alle Kategorien ausgewählt sind, ausser Passwords and other sign-in data und Auto-fill form data

6. Klicken Sie auf Clear data

Service Worker deregistrieren

1. Öffnen Sie das Chrome Hauptmenü

2. Wählen Sie More Tools > Developer Tools (auf dem Mac können Sie alternativ auch View > Developer > Developer Tools verwenden)

3. Gehen Sie zunächst zum Application Reiter

4. Wählen Sie den Eintrag Service Workers und suchen Sie nach http://app.onedot.com

5. Klicken Sie auf Unregister

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Firefox

Browser-Daten löschen

1. Öffnen Sie das Firefox History Menü

2. Wählen Sie Clear Recent History…

3. Stellen Sie sicher dass die gesamte Zeitspanne ausgewählt ist

4. Stellen Sie sicher dass alle Kategorien ausgewählt sind, ausser Active Logins und Form & Search History

5. Klicken Sie auf Clear Now

Service Worker deregistrieren

1. Öffnen Sie das Firefox Hauptmenü

2. Wählen Sie More Tools > Developer Tools (auf dem Mac können Sie alternativ auch Tools > Web Developer > Application)

3. Gehen Sie zunächst zum Application Reiter

4. Wählen Sie den Eintrag Service Workers und suchen Sie nach http://app.onedot.com

5. Klicken Sie auf Unregister

Safari

Browser-Daten löschen und Service Worker deregistrieren

1. Öffnen Sie das Safari Hauptmenü

2. Wählen Sie Clear History…

3. Stellen Sie sicher dass die gesamte Zeitspanne ausgewählt ist

4. Klicken Sie auf Clear History

Edge

Browser-Daten löschen

1. Klicken Sie auf das Sterne Icon mit den drei horizontalen Linien

2. Klicken Sie auf das Verlauf Icon welches wie eine Uhr aussieht

3. Wählen Sie Clear all history

4. Wählen Sie Browsing History

5. Wählen Sie dann Cookies and saved website data und Cached data and files

6. Klicken Sie auf Clear

Service Worker deregistrieren

1. Öffnen Sie das Edge Hauptmenü

2. Wählen Sie More Tools > Developer Tools (auf dem Mac können Sie alternativ auch Tools > Developer > Developer Tools)

3. Gehen Sie zunächst zum Application Reiter

4. Wählen Sie den Eintrag Service Workers und suchen Sie nach http://app.onedot.com

5. Klicken Sie auf Unregister

Schliessen Sie danach ihren Browser und öffnen Sie app.onedot.com erneut.

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