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Sie erhalten zu Beginn der Zusammenarbeit einen Onedot Account von uns erstellt. Bitte prüfen Sie Ihr eMail-Postfach hierzu und bestätigen Sie den Account mittels dem Link aus der Einladungs-eMail. Dieser Account hat die Rechte, zur Benutzerverwaltung. Entsprechend können Sie darüber weitere Mitarbeiter einladen und diesen auch passende Berechtigungen erteilen. Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie hier.
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Die Kommunikation im Tagesgeschäft wird über Service Requests durchgeführt. Hierfür stellen wir Ihnen unser Serviceportal zur Verfügung. Hierzu ist die cloudbasierte Software Jira im Einsatz. Um Anfragen einsehen zu können, benötigen Sie einen Account. Haben Sollten Sie schon einen aus anderen Projekten oder weil Sie Jira oder eine andere Software wie Confluence des selben Herstellers “Atlassian” selbst einsetzen? Prima! Dann bereits einen Atlassian-Account (Jira, Confluence, Bitbucket, etc.) besitzen, können Sie diesen auch bei uns Onedot nahtlos verwenden. aus Ansonsten können Sie in wenigen Sekunden einen kostenlosen Account direkt bei Atlassian erstellen. Idealerweise haben alle Ihre Mitarbeiter, die in unserer Software arbeiten, einen solchen Account.
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